Datenschutzerklärung

Version: 1.0  |  Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026

1. Einleitung

GAMBLERINA Casino („wir", „uns" oder „die Plattform") betreibt die Website gamblerinacasino.com.de und nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, auf welcher rechtlichen Grundlage wir sie verarbeiten, wie wir sie schützen und welche Rechte Ihnen als betroffener Person nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zustehen.

Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den in dieser Erklärung beschriebenen Verarbeitungsvorgängen einverstanden, soweit diese auf Ihrer Einwilligung beruhen. Für alle weiteren Verarbeitungsvorgänge gelten die jeweils angegebenen Rechtsgrundlagen. Diese Datenschutzerklärung ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen.

2. Daten, die wir erheben

Wir erheben ausschließlich Daten, die für den ordnungsgemäßen Betrieb der Plattform und die Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten erforderlich sind (Grundsatz der Datensparsamkeit).

2.1 Registrierungs- und Kontodaten

Bei der Erstellung eines Nutzerkontos erheben wir folgende Angaben:

• Vollständiger Name und Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse und gewähltes Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Wohnadresse, Stadt, Postleitzahl und Land
• Telefonnummer (optional, sofern für die Zwei-Faktor-Authentifizierung genutzt)
• Gewählte Währung und Sprache

2.2 Identitäts- und Verifizierungsdaten (KYC)

Zur Erfüllung unserer Pflichten zur Altersverifikation, Geldwäscheprävention (AML) und Betrugsvermeidung benötigen wir gegebenenfalls:

• Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises (Personalausweis oder Reisepass)
• Wohnsitznachweis (z. B. aktuelle Versorgerrechnung, nicht älter als drei Monate)
• Bei Zahlungsmitteln: Nachweis der Kontoinhaber- oder Karteninhaberschaft
• Selfie zur Identitätsbestätigung (auf ausdrückliche Anforderung)

2.3 Transaktions- und Finanzdaten

Beim Ein- und Auszahlen sowie bei Spielaktivitäten erheben wir:

• Zahlungsmethode und dazugehörige Kenndaten (z. B. maskierte IBAN, Kartenende)
• Einzahlungs- und Auszahlungsbeträge, Datum und Uhrzeit
• Transaktions-IDs und Buchungsreferenzen
• Spielverlauf, Wetteinsätze, Gewinne und Verluste

2.4 Technische und Nutzungsdaten

Bei jedem Seitenaufruf werden automatisch technische Informationen protokolliert:

• IP-Adresse (anonymisiert nach 7 Tagen)
• Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätekategorie
• Referenz-URL, besuchte Unterseiten, Sitzungsdauer
• Cookie-Kennungen (vgl. Abschnitt 6)

2.5 Kommunikationsdaten

Wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren, per Live-Chat schreiben oder an Umfragen teilnehmen, speichern wir den vollständigen Kommunikationsverlauf einschließlich Zeitstempel, um Ihre Anfragen korrekt bearbeiten und Qualitätssicherung gewährleisten zu können.

2.6 Daten aus Drittquellen

In bestimmten Fällen erhalten wir Daten von externen Quellen, beispielsweise von Identitätsverifizierungsdienstleistern, Zahlungsabwicklern oder Betrugspräventionsanbietern. Diese Daten werden ausschließlich zur Ergänzung und Überprüfung Ihrer bei uns gespeicherten Informationen verwendet.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

3.1 Vertragserfüllung und Kontoverwaltung

Wir nutzen Ihre Registrierungs-, Transaktions- und Spielverlaufsdaten, um Ihr Konto einzurichten, zu pflegen und zu sichern, Einzahlungen und Auszahlungen zu bearbeiten, Bonusansprüche zu berechnen und den Spielbetrieb zu ermöglichen.

3.2 Gesetzliche Pflichten und Compliance

Die Verarbeitung von KYC- und Transaktionsdaten ist erforderlich, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen – insbesondere zur Altersverifikation (Mindestalter 18 Jahre), zur Geldwäscheprävention gemäß dem Geldwäschegesetz (GwG), zur Einhaltung von Selbstausschlussregistern sowie zur steuerlichen Berichterstattung.

3.3 Betrugsprävention und Sicherheit

Technische und Transaktionsdaten werden analysiert, um missbräuchliches Verhalten, Mehrfachkonten, Zahlungsbetrug und Geldwäsche zu erkennen und zu verhindern. Dies schützt sowohl die Plattform als auch die Interessen aller Nutzer.

3.4 Verantwortungsvolles Spielen

Spielverhaltensdaten (Einsätze, Sitzungslängen, Einzahlungsfrequenz) werden verwendet, um Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens zu erkennen, Warnmeldungen anzuzeigen, Einzahlungslimits durchzusetzen und Spielpausen oder Selbstausschlüsse zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen.

3.5 Kommunikation und Kundendienst

Kommunikationsdaten werden genutzt, um Ihre Anfragen zu beantworten, Transaktionsbenachrichtigungen zu versenden, technische Probleme zu lösen und die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.

3.6 Marketing und Personalisierung

Sofern Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, verwenden wir Nutzungsdaten, um personalisierte Angebote, Promotionen und Spielempfehlungen zu unterbreiten. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns unter privacy@gamblerinacasino.com.de kontaktieren oder die Abmeldeoption in jeder Werbe-E-Mail nutzen.

3.7 Plattformverbesserung und Analyse

Aggregierte, anonymisierte Nutzungsdaten helfen uns, die technische Performance unserer Website zu überwachen, Fehler zu beheben, die Benutzeroberfläche zu optimieren und neue Funktionen zu entwickeln. Soweit möglich, arbeiten wir dabei mit pseudonymisierten oder vollständig anonymen Datensätzen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Jede Datenverarbeitung durch GAMBLERINA Casino stützt sich auf mindestens eine der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

Soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen (lit. f) beruht, haben wir eine Interessenabwägung vorgenommen und sichergestellt, dass Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21 DSGVO).

5. Datenweitergabe und Dritte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn sie für die Erbringung unserer Dienste erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder durch Ihre Einwilligung gedeckt ist.

5.1 Kategorien von Empfängern

• Zahlungsdienstleister: Wir arbeiten mit Anbietern wie Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, Klarna, Paysafecard, Trustly, Rapid Transfer, Sofortüberweisung, Apple Pay und Google Pay zusammen, die Transaktionen in Ihrem Auftrag abwickeln.
• Identitäts- und KYC-Dienstleister: Spezialisierte Unternehmen prüfen die Echtheit von Ausweisdokumenten und bestätigen Ihre Identität zur Erfüllung unserer regulatorischen Pflichten.
• Spielsoftwareanbieter: Drittanbieter von Spielinhalten erhalten spielspezifische Daten (z. B. Spieler-ID), um die Spielsitzungen technisch bereitzustellen.
• IT- und Cloud-Dienstleister: Hosting-, Datenbank- und Sicherheitspartner verarbeiten Daten in unserem Auftrag ausschließlich gemäß unseren Weisungen auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen (AVV) nach Art. 28 DSGVO.
• Behörden und Strafverfolgung: Auf gesetzliche Anforderung oder richterliche Anordnung geben wir Daten an zuständige Behörden weiter, zum Beispiel Finanzbehörden oder Strafverfolgungsbehörden.
• Analyse- und Marketingpartner: Nur mit Ihrer Einwilligung werden Nutzungsdaten an Analytics- und Werbeplattformen übermittelt.

5.2 Auftragsverarbeitung

Alle Dienstleister, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet. Sie dürfen Ihre Daten nicht für eigene Zwecke nutzen und müssen angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen vorhalten.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Local Storage, Pixel). Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über den Sie Ihre Einwilligung differenziert erteilen oder verweigern können.

6.1 Cookie-Kategorien

• Technisch notwendige Cookies: Ermöglichen den Grundbetrieb der Website (z. B. Sitzungsmanagement, Login-Zustand, Spracheinstellung). Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, da die Plattform sonst nicht funktioniert.
• Performance-Cookies: Erfassen anonymisierte Nutzungsdaten zur Verbesserung der Ladezeiten und Benutzerfreundlichkeit (z. B. durch Webanalyse-Tools). Erfordern Ihre Einwilligung.
• Funktionale Cookies: Speichern Präferenzen wie bevorzugte Spielkategorie oder Einsatzhistorie für eine komfortablere Nutzung. Erfordern Ihre Einwilligung.
• Marketing-Cookies: Ermöglichen zielgerichtete Werbung und die Messung von Kampagnenerfolg über Drittanbieter-Plattformen. Ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiv.

6.2 Cookie-Verwaltung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Einwilligungsmanagement-Tool (Cookie-Banner) anpassen oder Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren und löschen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren technisch notwendiger Cookies die Nutzung bestimmter Plattformfunktionen einschränken kann.

7. Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch hat für uns höchste Priorität. Wir setzen folgende technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) gemäß Art. 32 DSGVO ein:

• SSL/TLS-Verschlüsselung (256-Bit): Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern sind durch aktuelle Transportverschlüsselung gesichert.
• Verschlüsselte Datenspeicherung: Besonders sensible Daten wie Passwörter, Zahlungsinformationen und Ausweiskopien werden im Ruhezustand verschlüsselt abgelegt.
• Zugriffskontrollen und Rollenkonzept: Nur autorisierte Mitarbeiter mit nachgewiesenem Bedarf erhalten Zugang zu personenbezogenen Daten; alle Zugriffe werden protokolliert.
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Für interne Systeme und für Nutzerkonten auf freiwilliger Basis verfügbar.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Interne und externe Sicherheitsüberprüfungen werden turnusmäßig durchgeführt, um Schwachstellen frühzeitig zu identifizieren.
• Datenpannenmeldung: Im Falle einer sicherheitsrelevanten Datenverletzung informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden gemäß Art. 33 DSGVO und betroffene Nutzer gemäß Art. 34 DSGVO unverzüglich.

Bitte beachten Sie, dass keine Übertragung über das Internet als absolut sicher gilt. Wir empfehlen Ihnen, ein sicheres, einzigartiges Passwort für Ihr GAMBLERINA-Konto zu verwenden und es regelmäßig zu aktualisieren.

8. Datenspeicherung und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben.

• Kontodaten und KYC-Unterlagen: Mindestens fünf Jahre nach Schließung des Kontos, sofern das GwG oder andere Vorschriften keine längeren Fristen vorschreiben (bis zu zehn Jahre).
• Transaktionsdaten: Zehn Jahre gemäß handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
• Kommunikationsdaten: Drei Jahre nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs, sofern keine gesonderte Aufbewahrungspflicht besteht.
• Technische Protokolldaten (Logs): Bis zu 90 Tage, IP-Adressen werden nach 7 Tagen anonymisiert.
• Marketing-Einwilligungsdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach werden nur der Widerruf und sein Zeitpunkt dokumentiert.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder so anonymisiert, dass eine Rückidentifizierung ausgeschlossen ist.

9. Ihre Datenschutzrechte

Als betroffene Person nach der DSGVO stehen Ihnen umfangreiche Rechte zu. Wir nehmen diese Rechte ernst und bearbeiten entsprechende Anfragen unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Eine Verlängerung um bis zu zwei weitere Monate ist in komplexen Fällen möglich; wir informieren Sie darüber rechtzeitig.

9.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und wenn ja, eine vollständige Kopie dieser Daten sowie Informationen über Zwecke, Kategorien, Empfänger und Speicherdauer zu erhalten.

9.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sind Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig, können Sie jederzeit die unverzügliche Berichtigung verlangen. Für viele Angaben steht Ihnen auch die direkte Korrektur im Nutzerkonto zur Verfügung.

9.3 Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO)

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, beispielsweise wenn der Zweck der Verarbeitung entfallen ist oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben. Dieses Recht gilt nicht, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (vgl. Abschnitt 8).

9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, zum Beispiel wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder der Verarbeitung widersprochen haben und die Prüfung noch aussteht. Während der Einschränkung dürfen wir Ihre Daten nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verarbeiten.

9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Für Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrages automatisiert verarbeitet werden, können Sie eine maschinenlesbare Kopie (z. B. im JSON- oder CSV-Format) anfordern oder die direkte Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

9.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Gegen Verarbeitungsvorgänge, die auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) beruhen, können Sie jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Wir stellen die Verarbeitung dann ein, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.

Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen; in diesem Fall stellen wir Direktmarketing unverzüglich ein.

9.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird. Widerruf ist per E-Mail an privacy@gamblerinacasino.com.de oder über die Kontoeinstellungen möglich.

9.8 Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. In Deutschland ist dies in der Regel die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Eine Übersicht aller deutschen Aufsichtsbehörden finden Sie auf der Website der Konferenz der unabhängigen Datenschutzaufsichtsbehörden des Bundes und der Länder (DSK).

9.9 Ausübung Ihrer Rechte

Richten Sie Ihre Anfragen schriftlich an privacy@gamblerinacasino.com.de. Zur Identitätsverifikation können wir Sie bitten, Ihre Anfrage mit den Angaben Ihres registrierten Kontos zu bestätigen. Die Ausübung Ihrer Rechte ist für Sie stets kostenfrei; bei offensichtlich unbegründeten oder exzessiven Anfragen behalten wir uns vor, eine angemessene Gebühr zu erheben oder die Bearbeitung zu verweigern (Art. 12 Abs. 5 DSGVO).

10. Internationale Datentransfers

Einige unserer Dienstleister und technischen Partner haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Wenn wir personenbezogene Daten in Drittländer übermitteln, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist. Dies erfolgt durch einen oder mehrere der folgenden Mechanismen:

• Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO) für Länder, denen die Kommission ein adäquates Datenschutzniveau bescheinigt hat.
• Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO in der jeweils aktuellen Fassung, die von der EU-Kommission genehmigt wurden.
• Verbindliche Unternehmensregeln (BCR) gemäß Art. 47 DSGVO bei konzernangehörigen Dienstleistern.
• Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO) in Ausnahmefällen, nachdem wir Sie über die damit verbundenen Risiken informiert haben.

Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Kopie der einschlägigen Garantiemechanismen zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich dazu an privacy@gamblerinacasino.com.de.

11. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Im Rahmen des Registrierungsprozesses sind alle Nutzer verpflichtet, ihr Geburtsdatum anzugeben und zu bestätigen, dass sie das erforderliche Mindestalter erreicht haben.

Falls wir feststellen oder konkrete Anhaltspunkte haben, dass ein Nutzer unter 18 Jahre alt ist, wird das betreffende Konto unverzüglich gesperrt und alle damit verbundenen personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Anforderungen gelöscht oder gesperrt. Eltern und Erziehungsberechtigte, die vermuten, dass ihr Kind ein Konto bei GAMBLERINA angelegt hat, werden gebeten, uns umgehend unter support@gamblerinacasino.com.de zu kontaktieren.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Datenverarbeitungspraktiken, neuen gesetzlichen Anforderungen oder veränderten Diensten Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version ist stets unter gamblerinacasino.com.de/privacy-policy abrufbar und mit Versionsnummer sowie Datum der letzten Aktualisierung versehen.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte erheblich berühren, werden wir Sie vor Inkrafttreten der neuen Fassung per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis beim nächsten Login informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der geänderten Erklärung gilt – soweit gesetzlich zulässig – als Zustimmung zu den nicht-einwilligungspflichtigen Verarbeitungsvorgängen. Für Verarbeitungen, die Ihrer Einwilligung bedürfen, holen wir diese erneut ein.

13. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Rechte ausüben möchten oder Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten äußern möchten, stehen wir Ihnen über folgende Kanäle zur Verfügung:

• Allgemeiner Kundendienst: support@gamblerinacasino.com.de
• Datenschutz / Datenschutzbeauftragter (DPO): privacy@gamblerinacasino.com.de

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 72 Stunden zu bestätigen und spätestens innerhalb von 30 Tagen abschließend zu beantworten. In besonders komplexen Fällen kann diese Frist gemäß Art. 12 Abs. 3 DSGVO auf bis zu drei Monate verlängert werden; wir informieren Sie in diesem Fall innerhalb der ersten 30 Tage über die Verlängerung und deren Gründe.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Welche Daten werden bei der Registrierung gespeichert?

Bei der Kontoerstellung speichern wir Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Wohnanschrift und die von Ihnen gewählte Kontowährung. Passwörter werden ausschließlich in gehashter und gesalzener Form gespeichert und sind für niemanden im Klartext einsehbar.

Kann ich mein Konto und alle meine Daten löschen lassen?

Ja. Sie können jederzeit die Schließung Ihres Kontos und die Löschung Ihrer Daten beantragen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (insbesondere im Bereich Geldwäscheprävention und Steuerrecht) auch nach Kontoschließung für die vorgeschriebene Frist aufbewahren müssen. Details hierzu finden Sie in Abschnitt 8.

Teilt GAMBLERINA meine Daten mit Werbepartnern?

Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Ohne Ihre Zustimmung werden keine personenbezogenen Daten an Werbepartner weitergegeben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Kontoeinstellungen oder per E-Mail an privacy@gamblerinacasino.com.de widerrufen.

Wie schütze ich mein Konto vor unbefugtem Zugriff?

Wählen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, das Sie ausschließlich für GAMBLERINA verwenden, und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihren Kontoeinstellungen. Melden Sie sich stets ab, wenn Sie ein gemeinsam genutztes Gerät verwenden, und geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals an Dritte weiter.

Wo erhalte ich Hilfe bei Glücksspielsucht?

Falls Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Hilfe benötigt, wenden Sie sich an eine der folgenden Organisationen in Deutschland:

• BIÖG-Beratungstelefon zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, anonym, täglich 0–24 Uhr) | check-dein-spiel.de
• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) / BIÖG: spielen-mit-verantwortung.de
• Fachverband Glücksspielsucht e. V.: Fachliche Dachorganisation für Beratung und Behandlung | gluecksspielsucht.de
• Caritas Deutschland: Suchtberatung und Therapie bundesweit | caritas.de
• Diakonie Deutschland: Beratungsstellen, Therapieangebote und Selbsthilfegruppen | diakonie.de
• Anonyme Spieler (Anonymous Gamblers): Selbsthilfegruppen in ganz Deutschland | anonyme-spieler.de
• Infoline Glücksspielsucht NRW: 0800 0 77 66 11 (kostenlos, anonym) – auch für andere Bundesländer erreichbar

Weitere Informationen zu unseren Maßnahmen für sicheres und verantwortungsvolles Spielen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.